Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mangosteen Ayurveda & Wellness Resort, Phuket

Reservierungs- und Zahlungsbedingungen

• Das Mangosteen Resort erhebt bei der Buchungsbestätigung eine Anzahlung in Höhe von 20% Ihres Buchungsbetrags, ausgenommen alle Zusatzleistungen wie Flughafentransfer usw. die dem Einzahlungsbetrag hinzugefügt werden.
• Vom 1. Mai bis zum 31. Oktober kann der Restbetrag bei der Ankunft an unserer Rezeption bezahlt werden.
• Vom 1. November bis zum 30. April muss der Restbetrag 30 Tage vor der Ankunft bezahlt werden, um die Reservierung zu sichern.
• Die Zahlung kann über den bereitgestellten Zahlungslink (Flywire) oder per Banküberweisung erfolgen.
  Internationale Banküberweisungen müssen auf folgendes Konto erfolgen:
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  ▪️ Thai Thanachart Bank PCL. (TTB)
  ▪️ 37/53 Montri Road, Phuket Branch, Phuket 83000, Thailand
  ▪️ Swift: TMBKTHBKXXX
  ▪️ Kontoname: Kongthep Co., Ltd.
  ▪️ Kontonummer: 468208098
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• Hochsaison: Vom 20.12. Bis zum 10.01. eines jeden Jahres sind 5 Nächte Mindestaufenthalt erforderlich.

Widerrufsbelehrung

• Die Stornierung muss dem Resort schriftlich mitgeteilt werden.
• Stornierung weniger als sieben (7) Tage vor der Check-in-Zeit im Zeitraum vom 1. Mai bis 31. Oktober, 100% des gezahlten Anzahlungsbetrags werden pro storniertem Zimmer berechnet.
• Bei einer Stornierung weniger als dreißig (30) Tage vor dem Check-in-Datum im Zeitraum vom 1. November bis zum 30. April werden 100 % des gesamten Buchungsbetrags pro storniertem Zimmer berechnet.
• Im Falle einer Stornierung innerhalb der Stornierungsfristen sind wir nicht verpflichtet, können jedoch die Ausnahme machen, eine geleistete Anzahlung oder einen Buchungsbetrag als Gutschrift für Ihre geänderte oder zukünftige Buchung einzubehalten.
• Änderungen oder Buchungen, die für bestehende Kredite verwendet werden, unterliegen Preisänderungen, abhängig von den saisonalen Preisen. Es können keine Rückerstattungen vorgenommen werden, wenn die Änderungen oder Neubuchungen in eine Saison mit niedrigeren Preisen fallen.
• Im Falle eines Nichterscheinens oder eines vorzeitigen Check-outs ist der Kunde für die Zahlung in Höhe der gesamten Aufenthaltsdauer der Gesamtzahl der reservierten Zimmer verantwortlich.
• Zur Sicherheit können Sie die Verfügbarkeit einer Reiseversicherung in Ihrem Heimatland überprüfen.

Rückzahlungen

• Im Falle von Rückerstattungen werden 6% des gezahlten Betrags für Kreditkartengebühren, Bearbeitungs- und Verwaltungskosten abgezogen.
• Rückerstattungen können nur auf das Konto und in der Währung veranlasst werden, die für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
• Barauszahlungen in THB sind nicht möglich.
• Es kann mehrere Wochen dauern, bis der erstattete Betrag auf Ihrem Kreditkartenkonto angezeigt wird. Bitte haben Sie etwas Geduld, da wir diesen Prozess nicht beeinflussen oder beschleunigen können.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Flughafentransfer:

• Bitte reservieren Sie mindestens 3 Tage vor Anreise. Der lokale angeschlossene Agent betreibt den Flughafentransfer-Service.
• Für Flughafentransfer, mit Abholung nach Mitternacht, werden zusätzlich THB 300 netto pro Fahrzeug und Strecke berechnet.
• Buchungen für den Flughafentransfer müssen im Voraus bezahlt werden und sind nicht erstattungsfähig, nicht umtauschbar und können unter keinen Umständen storniert werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die kostenlose Abholung vom Flughafen:

• Der kostenlose Abholtransfer vom Flughafen gilt nur für unsere Wellness-Programme, nicht für Mangosteen-Erlebnisse und erfordert einen Aufenthalt von mindestens 5 Nächten.
• Der kostenlose Abholtransfer vom Flughafen gilt nicht für Buchungen, die nur Zimmer mit Frühstück beinhalten. Ein Wellnessprogramm in Kombination mit Unterkunft muss gebucht werden.
• Der kostenlose Abholtransfer vom Flughafen gilt nur für die Abholung vom Flughafen und kann nicht durch einen Transfer zum Flughafen ersetzt werden. (Ausnahmen können gemacht werden)
• Flughafentransfers werden nur zwischen dem Resort und dem internationalen Flughafen Phuket durchgeführt. Kein Transfer zu anderen Zielen wie Häfen oder anderen Hotels.
• Der kostenlose Abholtransfer vom Flughafen ist Teil eines Pakets und kann daher nach dem Check-out nicht mehr genutzt werden.

 

Bitte beachten Sie, dass Sie mit der schriftlichen Bestätigung Ihrer Buchung die oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.