Termes et conditions

Mangosteen Ayurveda & Wellness Resort, Phuket

Politique de réservation et de paiement

• Le Mangosteen Resort perçoit un acompte de 20% du montant de votre réservation lors de la confirmation de réservation, à l’exclusion de tout complément tel que le transfert aéroport, etc. qui sera ajouté au montant du dépôt.
• Du 1er mai au 31 octobre, le solde restant peut être payé à l’arrivée à notre réception.
• Du 1er novembre au 30 avril, le montant restant doit être payé 30 jours avant l’arrivée pour garantir la réservation.
• Le paiement peut être effectué via le lien de paiement fourni (Flywire) ou par virement bancaire.
  Les virements bancaires internationaux doivent être effectués sur le compte suivant :
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  ▪️ Thai Thanachart Bank PCL. (TTB)
  ▪️ 37/53 Montri Road, Phuket Branch, Phuket 83000, Thaïlande
  ▪️ Swift : TMBKTHBKXXX
  ▪️ Nom du compte: Kongthep Co., Ltd.
  ▪️ Numéro de compte: 468208098
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• Haute saison: À partir du 20.12. Jusqu’au 10.01 chaque année, un séjour minimum de 5 nuits est requis.

Politique d’annulation

• L’annulation doit être notifiée au Resort par écrit.
• Annulation moins de sept (7) jours avant l’heure d’arrivée pendant la période du 1er mai au 31 octobre, 100 % du montant de l’acompte payé sera facturé par chambre annulée.
• Annulation moins de trente (30) jours avant la date d’arrivée pendant la période du 1er novembre au 30 avril, 100 % du montant total de la réservation sera facturé par chambre annulée.
• En cas d’annulation dans les délais d’annulation, nous ne sommes pas obligés de conserver tout acompte payé ou montant de réservation à titre de crédit sur votre réservation modifiée ou future.
• Les modifications ou réservations utilisées pour le crédit existant sont sujettes à des changements de prix, en fonction des tarifs saisonniers. Aucun remboursement ne peut être effectué si les modifications ou les nouvelles réservations tombent dans une saison avec des tarifs plus bas.
• En cas de non-présentation ou de départ anticipé, le client sera tenu responsable du paiement équivalent à la durée totale du séjour du nombre total de chambres réservées.
• Pour votre tranquillité d’esprit, vous pouvez vérifier la disponibilité de l’assurance voyage dans votre pays d’origine.

Restitutions

• Dans le cas de remboursements, 6% du montant payé est déduit pour les frais de carte de crédit, les frais de manutention et les frais d’administration.
• Les remboursements ne peuvent être initiés que sur le compte et dans la devise utilisée pour le paiement initial.
• Les remboursements en espèces en THB ne sont pas possibles.
• Cela peut prendre plusieurs semaines avant que le montant remboursé n’apparaisse sur votre compte de carte de crédit. Soyez patient, car nous ne pouvons pas influencer ou accélérer ce processus.

Termes et conditions pour le transfert aéroport:

• Veuillez réserver au moins 3 jours avant la date d’arrivée. L’agent affilié local exploite le service de transfert aéroport.
• Le transfert aéroport qui doit être organisé pour le ramassage après minuit sera facturé en supplément de 300 THB net par voiture et par trajet.
• Les réservations pour le transfert aéroport doivent être prépayées et sont non remboursables, non échangeables et ne peuvent en aucun cas être annulées.

Conditions générales pour la prise en charge gratuite à l’aéroport:

• Le transfert gratuit depuis l’aéroport n’est valable que pour nos programmes de bien-être, pas pour Mangosteen Experiences et nécessite un séjour d’au moins 5 nuits.
• Le transfert gratuit depuis l’aéroport n’est pas valable pour les réservations de chambres uniquement. Un programme de bien-être en combinaison avec l’hébergement doit être réservé.
• Le transfert gratuit depuis l’aéroport n’est valable que pour les transferts depuis l’aéroport et ne peut pas être remplacé par un transfert vers l’aéroport. (Des exceptions peuvent être faites)
• Les transferts aéroport ne sont opérés qu’entre le Resort et l’aéroport international de Phuket. Pas de transfert vers d’autres destinations telles que les ports ou autres hôtels.
• Le transfert gratuit depuis l’aéroport fait partie d’un forfait et ne peut donc pas être utilisé une fois le départ.

 

Veuillez noter qu’avec une confirmation écrite de votre réservation, vous acceptez les termes et conditions ci-dessus.